经验分享 | 张璇校友在“职场北大人”系列报告会之基层篇上的发言
长期以来，我一直的都是比较被动的思维，工作后思维会出现转变，要扭转思维，主动思考，要动脑子、出点子、找路子。举个例子，市长热线是老百姓将自己身边问题反映到政府，有反映路灯不亮道路不平的，有反映邻居家噪音太大的，有孩子入学问题的，有小饭桌卫生问题的……每天平均会有百余条，问题太杂太乱，有街镇出现对交办问题不及时解决现象，怎样才能引起街镇、部门对交办问题的重视，提高解决效率呢？我与同事商量多次后，摸索出一条路子：一是与市级指挥中心积极沟通，从源头上做好分类；二是将热线工作标准化，制定热线工作方案，规定负责人和办理时间；叁是第一次将通报用在这样工作中，半月一通报，并请区领导批阅签字，召开专门会议强调。很快办结效率就大大提高，形成了一个有类、有序、有效率、有反馈的规范化状态。当群众特意打电话来表示感谢时，我意识到自己虽然是个普通的岗位，却能够的的确确、实实在在地帮助老百姓解决切身的困难，心里很满足，同时也再次确信了基层选调生这一选择。
我们基层单位流传着一句话：我们的目标是：“坐着能写，站着能说，出去能干”。这叁个能力是基层公务员的装备。那怎样升级装备呢？举个文字材料的例子。城建工作文字材料多，我刚到没几天，就感觉到工作十分繁杂，压力重重，绝非是常人所说的“一杯热茶细品尝、一张报纸看半天”那么清闲和简单。刚做秘书时，领导第二天就给我一份对于镇里垃圾清运问题的材料，让起草给市里的报告。这种急件、急活常常遇到，所以就需要我们文字材料基础扎实、功底过硬。想到自己刚来，业务上没有办法很快就提升，何不从写作方面找突破口？于是我买了公文写作的教材，学习公文格式；把每天的人民日报、河北日报上好文章搜集起来，研究写作思路和结构安排；挤时间参加公文写作培训。最重要的是在实践中学习写作经验。我的每一份材料，不管是小文件，还是大方案，都经过我的科长和主管主任的层层修改。科长给我修改第一稿，主管主任给我修改第二稿，材料被修改的过程就是自己功力增长的过程。在领导修改的时候，我都会站在旁边看着，看到他们改改划划，就能够看到他们的思路和想法，就能够看出自己的差距。而且，领导改过的稿子我都会留存，过段时间拿出来自己再看一次，温故而知新，再遇到类似文件的时候就会知道用怎样的思路。这样一直坚持下去，后来第二稿上被改的地方越来越少，很是开心。
我们在基层工作，与同事、与老百姓打交道，谦虚谨慎是一种的品质。他们对很多问题的认识、看法和表达，远远超过我们。淡化自己北大的光环身份，人各有长，千万不要自负。要以谦虚谨慎的态度，向同事请教，向老百姓学习，以谦虚的态度，妥善完成一点一滴的工作，才能完成老百姓北大人被给予的期望。选调生这个特殊的职业需要我们安心扎根基层。基层或许有点平淡，但平淡并不代表着无味，更不能使我们无为。作为选调生，我认为一定要有平和的心态，做到“谦虚、谨慎、不骄、不躁、有为”。
这个团队，是我们所在的科室，是部门，也是我们这些选调生们。河北的这批选调生队伍中，有来自浙江的商家子弟，有湖北的谦谦书生，有山东的豪爽汉子，有东北的纯爷们……大家从天南海北一起到河北，成为一个有爱的团队。我们经常一起聚一聚，既能够小小地改善一下伙食，又可以畅聊一下最近工作，有没有遇到棘手的问题，怎么解决这些问题，当然个人生活也是经常聊到的，比如单身问题……我们一起分享在基层工作的酸甜苦辣，心越来越近，越来越团结，彼此同行，一路不孤单。